Domande Frequenti - FAQ

Come Ordinare

Voglio ordinare un documento, quanto tempo ci vuole?

Da 2 ai 5 secondi!
Se conosci già il documento che ti interessa puoi selezionarlo dalla nostra home page o dal menu in alto per ordinarlo, compila i campi richiesti e inviaci l’ordine cliccando su acquista. Con le informazioni da te fornite PraticheCasa.it ricerca il documento direttamente presso gli uffici pubblici o nella banca dati ufficiale di competenza. La procedura di acquisto è veloce e semplificata per ridurre al minimo il tuo impegno.

Ho qualche dubbio nel compilare una richiesta, cosa faccio?
Se hai qualche un dubbio su come compilare una richiesta o quali dati scrivere, chiedi aiuto ad un nostro operatore, contatta il nostro servizio via chat, per telefono al numero 0200618333 o via e-mail a supporto@pratichecasa.it

Posso richiedere un preventivo personalizzato?
Dalla nostra home page usando il pulsante in alto a destra richiedi un preventivo ottieni gratuitamente un preventivo personalizzato. Ti consigliamo usare lo spazio in basso per una descrizione sintetica e chiara della tua richiesta.
Il nostro personale prenderà in carico la tua richiesta e ti invierà un preventivo.

Come Avviene La Consegna

Come verranno consegnati i documenti?
I documenti saranno inviati al tuo indirizzo e-mail, li riceverai quindi sul tuo PC, smartphone e tablet. Per alcuni documenti è necessario che tu riceva gli originali, in tal caso ti vengono consegnati via posta o corriere espresso all’indirizzo fornito. PraticheCasa.it mette a disposizione un servizio “Area Riservata Personale” totalmente GRATUITO per accedere in qualunque momento a tutti i tuoi documenti.

Quali sono le tempistiche per ricevere l’ordine?
I tempi di consegna dell’ordine dipendono dal servizio acquistato. All’interno di ogni servizio trovi le indicazioni sulla tempistica di evasione e altre informazioni utili. Garantiamo la tempestiva presa in carico del tuo ordine e l’avvio immediato della procedura.

Possono esserci ritardi?
I tempi di consegna potrebbero variare se non riceviamo la conferma del pagamento dell’ordine. Le tempistiche ovviamente sono anche connesse agli orari di apertura degli uffici pubblici, all’efficienza delle banche dati ed eventuali guasti tecnici.

E’ prevista una consegna veloce?
Per alcuni servizi è prevista l’opzione “consegna urgente” aggiugendo un piccolo contributo extra.

Come Pagare

Quali sono i metodi di pagamento su PraticheCasa.it?

Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento per acquistare su nostro sito:
– VISA
– MASTERCARD
– AMERICAN EXPRESS
– PAYPAL
– MAESTRO
– BONIFICO BANCARIO

Quanto costano i servizi?
Ogni servizio, ogni documento e ogni nostra pratica ha un suo prezzo che trovi indicato nella pagina del servizio. Per alcune pratiche non è possibile determinare a priori un costo, dovrai inviarci alcuni dati e ti invieremo un prevenivo. I nostri prezzi sono IVA inclusa, non avrai sorprese.

Ho dimenticato di acquistare il servizio per l’urgenza, cosa faccio?
Sulla nostra Home Page in alto sul lato destro trovi la funzione paga subito, la puoi usare per pagare servizi aggiuntivi, come urgenza, spedizione, diritti e tributi